Croissance des ventes en ligne de 42% YoY
Grâce à une stratégie multi-canale, multi-marché et au suivi de conversion hors ligne
Laurence Gaudreau-Pépin, Fondatrice & Propriétaire de SOJA&CO.Dès le début de notre partenariat, nous avons été impressionnés par leur approche stratégique et sur mesure. Ils ont pris le temps de comprendre en profondeur nos objectifs commerciaux et notre mission environnementale, ce qui leur a permis de créer des campagnes publicitaires spécialement adaptées à nos besoins. Leur sens de l'innovation et leur compréhension du paysage numérique nous ont permis de nous démarquer et d'atteindre notre audience cible de manière efficace.
Objectifs.
Augmenter les ventes en ligne et en boutique au Canada.
Défis
- Réticence des utilisateurs à acheter en ligne sans avoir senti le parfum des produit préalablement.
- Difficulté à recréer l’ambiance d’une chandelle en ligne.
Stratégies employées par mint.
Comment avons-nous atteint l'objectif?
Campagnes "drive-to-store" ciblées avec suivi hors ligne
L'un des principaux défis auxquels SOJA&CO a dû faire face était la réticence de certains utilisateurs à acheter des bougies en ligne sans avoir senti préalablement leur parfum en boutique.
Pour surmonter ce défi, nous avons mis en place le suivi des conversions hors ligne. L’implantation technique du "offline conversion tracking" nous a permis de mesurer l’impact des campagnes publicitaires en ligne sur les ventes réalisées en boutique physique.
Des campagnes de portée micro-géolocalisées autour des boutiques physiques ont été lancées de manière à atteindre les utilisateurs à proximité de leurs magasins, qui ont ensuite été encouragés à se rendre en boutique pour découvrir et acheter les chandelles en personne.
La stratégie employée a eu un impact indéniable et a participé à augmenter les ventes en boutiques de 205% pour l’année 2022 en comparaison avec l’année précédente.
Résultats:
- Le offline conversion tracking permet d’augmenter de 1$ notre ROAS global (Website ROAS = 5.77$, Website + Offline ROAS = 6.70$)
Création d’un Lookalike 1% des clients en boutiques
Nous avons créé une audience ciblant 1% des Québécois les plus similaires aux utilisateurs ayant effectué des achats en boutiques physiques. Cette approche nous a permis de cibler de nouveaux clients potentiels qui présentent des similitudes marquées avec nos acheteurs en magasin.
Le ciblage par audience similaire consiste à identifier et sélectionner un groupe d'utilisateurs partageant des caractéristiques similaires à ceux d'un groupe de référence, dans ce cas, nos acheteurs en boutique. Grâce à cette technique, l'intelligence artificielle de Meta peut trouver des utilisateurs qui ont des traits démographiques, des intérêts, des habitudes d'engagement ou des comportements d'achat similaires. Ainsi, une audience cible se forme, comprenant des utilisateurs qui n'avaient pas été directement identifiés auparavant, mais qui sont susceptibles d'être intéressés par les produits ou services que nous proposons.
Cette approche a conduit à un meilleur taux de conversion et à un retour sur investissement publicitaire plus élevés que nos moyennes.
Résultat:
- ROAS Lookalike 1% : 6.70$
Expérience immersive grâce aux Instant Experience
L’un des défis était de recréer l’ambiance et l'expérience sensorielle d'une chandelle en ligne. Pour relever ce défi, nous avons utilisé les placements Instant Experience avec un storytelling immersif pour présenter une nouvelle collection d’automne. Cette stratégie a permis d'augmenter l'engagement des utilisateurs et leur intérêt pour la nouvelle collection de chandelles.
En utilisant des phrases évocatrices telles que "matcha chaud du café du coin", et "admirer les feuilles rougies danser dans le vent", l'objectif était de susciter des émotions et de créer une ambiance pour les utilisateurs. Les visuels utilisés correspondent à l’atmosphère recherchée avec des couleurs chaudes. En présentant les chandelles comme un élément clé de l’expérience automnale, exploiter le Instant Experience a permis d’inciter les utilisateurs à découvrir la nouvelle collection pour recréer le tout chez eux.
Résultat:
- ROAS = 14.18$
Les résultats.
2022 vs 2021
pour l'année 2022
2022 vs 2021 (avec l'ouverture de 2 nouvelles boutiques)
Découvrez d'autres mandats à succès.
