Devenir le leader en soins médico-esthétiques à Québec
Plus de 600 leads générés mensuellement à un coût par lead de moins de 15 $.
2024-02-05
L'équipe de mint. fait un travail de feu pour nous mois après mois depuis plusieurs années. Notre stratège Catherine connaît bien notre industrie et challenge constamment plusieurs aspects de notre plan marketing. Elle propose des stratégies d'acquisition payante de première classe et est toujours ultra-rapide dans leur mise en place. Merci !
Objectifs
Augmenter la clientèle du réseau de 4 cliniques et devenir la référence en médico-esthétique à Québec.
Défis
- Concurrence accrue de petits joueurs et présence de grands joueurs sur le marché avec une plus grande notoriété et un budget marketing plus imposant.
- Bassin de clients potentiels limité à une zone géographique restreinte.
- Large éventail de services, dont certains plutôt complexes nécessitant d'éduquer le client.
Stratégies employées par mint.
Tester le contenu
Testing continu sur les promotions par catégories de services et maintien d'un calendrier de contenu suivant la saisonnalité de la demande.
Campagnes SEM granulaires
Structure de campagnes de publicité sur les moteurs de recherches permettant d'afficher des annonces personnalisées aux utilisateurs cherchant une solution pour un problème esthétique précis.
Investissements subséquents
Fort investissement publicitaire permettant de concurrencer les grands joueurs sur le marché.
Comment avons-nous atteint l’objectif ?
Plusieurs déclinaisons d’annonces pour une même promotion
Les promotions VIVA sont valides durant plusieurs semaines et sont déployées à l'aide d'une grande partie du budget. Nous créons continuellement des tests A/B avec des variations d'annonces afin de déterminer les formats, visuels et textes les plus performants pour ensuite maximiser la diffusion des publicités gagnantes. Une grande variation d'annonces permet également de limiter la fatigue publicitaire. Le ciblage étant concentré autour des Cliniques VIVA, une forte rotation nous aide à rejoindre la même cible avec un message différent à chaque point de contact.
Structure granulaire de campagnes et groupes d'annonces pour une forte personnalisation
Afin de ratisser toutes les recherches de clients potentiels, nous avons mis en place une structure de campagnes granulaire afin de rejoindre les utilisateurs cherchant un service particulier, un problèmes précis ou une solution alternative. Ces publicités directement liées aux recherches permettent de maintenir un taux de clics moyen de 19 %. Pour maximiser le budget et nos impressions, nous ajustons mensuellement les enchères en fonction des heures, genres et localisations des recherches. Grâce à cette structure de campagne, nous maintenons à chaque mois un coût par clic en bas de 1 $ et positionnons les publicités de VIVA en haut de celles de la concurrence 75 % du temps.
Performances Google Ads :
- CTR moyen : 19% (vs 3,17% de benchmark pour l'industrie)
- Outranking share : 75%
- CPC moyen : 0,95$ (vs 3,53$ de benchmark pour l'industrie)
Les résultats
leads générés mensuellement
en 2023
de coût par lead qualifié moyen
maintenu pendant 3 ans (2021 à 2023)
clinique
Ouverture d'un cinquième établissement pour subvenir à la forte demande
Vos résultats, à un courriel près de prendre leur envol.
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