Doubler son chiffre d'affaire annuel YoY
Avec mint. aux commandes de la créativité numérique et de l'analyse de données.
Objectifs.
- Générer le plus grand nombre de leads qualifiés dans la province de Québec
- Générer du trafic et des achats en succursales
- Générer des candidatures qualifiées
Défis
- Besoin grandissant de visuels supérieur à la capacité de production du client
- Difficulté de connecter le système de gestion des ventes avec les plateformes publicitaires pour le suivi des conversions
- Assurer la rentabilité de la nouvelle succursale à Vaudreuil
- Contexte de pénurie de main d'oeuvre
Stratégies employées par mint.
Comment avons-nous atteint l'objectif?
Contenu visuel performant optimisé par des tests A/B
Afin de permettre à Plancher à Bas Prix de se démarquer, d'améliorer ses résultats et de susciter l'intérêt de son public, mint. a choisi d'adopter une stratégie de rotation élevée des annonces. Toutefois, cette approche repose sur la création d'un grand nombre de visuels dans des délais restreints. Notre équipe s'est chargée de la création du contenu publicitaire à fort impact dans son entièreté.
De la conception à la réalisation, notre équipe a produit cinq nouveaux visuels par mois pour Plancher à Bas Prix. Cette démarche nous a permis de mener des tests A/B mensuels pour affiner notre compréhension des différentes cibles. Nous avons également réussi à maintenir la pertinence du contenu, engendrant des performances nettement meilleures.
Résultats:
- Croissance 24% du link CTR (de janvier 2023 à juin 2023 vs. la même période l’année précédente)
- Diminution de 53% du CPM (de janvier 2023 à juin 2023 vs. la même période l’année précédente)
Mesure de données plus juste — Intégration simplifiée du système client
Visant l’amélioration continue des performances des campagnes, notre équipe a implanté des stratégies de tracking adaptées aux spécificités du client en rassemblant les conversions en ligne et en magasin à même les plateformes publicitaires.
Ici, le défi de tracking résidait dans l’utilisation simultanée du CRM, pour les prospects du site web, et d’un système de comptabilité indépendant, pour les ventes en magasin. Alors que le premier logiciel collecte les Google Click ID et Facebook Click ID [les identifiants attribués aux utilisateurs qui cliquent sur les annonces], le second ne le fait pas. Nous avons donc centraliser les résultats de ventes en procédant ainsi :
- En utilisant le « offline conversion tracking » pour importer les leads convertis du CRM vers les plateformes publicitaires en se fiant au GCLID et au FBCLID. Cette méthode nous permet d’avoir un jumelage des ventes fiable entre les plateformes.
- En utilisant le « conversion import », qui consiste à importer périodiquement les ventes effectuées en magasin (sans GCLID ni FBCLID) directement dans les plateformes publicitaires.
Cette méthode nous permet de pallier l'absence de GCLID et de FBCLID, considérant que dans le cas spécifique de Plancher à Bas Prix, plusieurs utilisateurs cliquent sur les publicités pour ensuite visiter directement un magasin.
Conduire les internautes en succursales — Audiences performantes et DTS
En plus de générer le plus grand nombre de leads qualifiés possible au Québec, mint. a été chargé de garantir la rentabilité des succursales. Afin d'atteindre ce but, des campagnes "drive-to-store" ont été instaurées, délimitant des zones géographiques spécifiques autour des boutiques, et ce, en capitalisant sur l'expérience et les enseignements tirés de nos campagnes de conversions en ligne antérieures.
La stratégie publicitaire repose sur la réplication de l'audience qui a affiché les performances les plus élevées parmi nos campagnes de conversion passées. Cette audience est ensuite transposée dans nos campagnes "drive-to-store" (DTS). Les informations provenant des acheteurs précédents ont ainsi permis de peaufiner nos critères de ciblage pour maximiser les résultats.
Résultat:
- 130 utilisateurs convertis en acheteurs en boutique mesurés de janvier à juin 2023
Générer des candidatures qualifiés via Meta Ads
Dans le contexte actuel du marché de l'emploi, il n'est plus suffisant d'attendre passivement les candidatures sur les plateformes d'emploi. Étant donné que 80 % des candidats sont inactifs, il est impératif de recourir à la publicité numérique pour effectuer des embauches plus rapidement. Nous avons donc lancé des campagnes de génération de leads sur la plateforme Meta Ads afin de pourvoir les postes vacants. En utilisant un formulaire directement sur cette plateforme, nous simplifions le processus de candidature, ce qui se traduit par une augmentation du nombre de réponses. Grâce à cette stratégie, PABP a été en mesure de combler les postes affichés en moins de 14 jours.
Résultat:
- 450 candidatures à un coût de 6.11$ par lead
Les résultats.
De juin 2022 à juillet 2023.
De juin 2022 à juillet 2023.
